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  販売責任者のこと。主な業務には、販売指揮をはじめとして、優秀な販売員の育成、お買場の環境づくり、商品管理、販売計画の作成、経費の節減などがあり、人・物・金の全てを管理する。 また、常にショップ全体を見渡して、担当内の販売員がお客さまにご満足いただける販売サービスを行うように指示を与えたり、効率的に商品発注や商品整理などの附帯業務を分担させる。
 仕入責任者のこと。お客さまのニーズに答える商品を探り、満足いただける品揃えを行う。メーカーとの交渉、仕入れが主な業務。 よりニーズにマッチする商品を求めて海外で買いつけを行ったり、バイイングで得られない商品はオリジナル商品として開発することもある。買いつけは６ヵ月から１年先行するため、商品知識はもちろんのこと、トレンドを占うセンスも必要である。
   SM、B、SDのアシスタント業務として、アシスタントセールスマネージャー（ASM）、アシスタントバイヤー（AB）、アシスタントショップディレクター（ASD）がある。それぞれの補助的な役割をし、将来のSMやB、SDを目指して経験を積んでいる。
 販売サービスにおける各お買場のリーダーとして、契約社員も含めた全スタッフの先頭に立って、現場である各お買場でどのようにサービス向上を実現していくかを考え実行する。
 いつでも新鮮なお買場づくりを目指して２週間ごとにシーズンやオケージョンを考えた装飾を行い、各お買場でのビジュアル・プレゼンテーションを推進していく。どのお買場でも共通のテーマカラーを設定し、見せていくことで、店全体での「統一感あるイメージづくり」を行う。
 アイカード(当社ハウスカード)会員の継続的な獲得拡大が売上向上の基盤作りの大きな要素であり、アイカード会員は「私達の財産」であることの認識を強く持ち、新規会員獲得のため強いリーダーシップを発揮し、情報の共有化と獲得意欲の向上を図る。
 
お買場での販売を支援する営業部門スタッフとしては、営業管理、販売促進、売出計画などの担当がある。営業管理は、数字面での様々な管理業務の他、パソコン活用の推進などを担当している。販売促進はポスターやチラシなど、広告の作成や集客力向上のためのイベント開催など、ＰＲ業務全般に携わる。売出計画は、催事計画も含めた売り出しに関する計画を統括的に立案・推進していくセクションである。
   後方部門スタッフとしては、総務部（庶務・広報担当、設備担当、業務担当）、人事部、経理部、企画室などがあり、それぞれ、関連の担当業務にあたっている。ちなみに、人材採用に関しては、人事部が担っている。
 外商部では、企業を対象とした法人外商の営業活動を行っている。企業情報・商品情報の徹底した管理・活用のもと、多様化する顧客ニーズ、求められるクオリティに対応し、特別注文のオリジナル商品を企画・生産するなど、きめ細かな対応を行っている。
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