電話交換室

こちらは、電話交換室で、お客さまからの電話の応対や、店内放送などを受け持っています。 電話は1日約700〜1,000件。商品やお買場に関する問い合わせや、営業の確認など、さまざまな内容の電話がかかってきます。また、従業員が他のお買場の情報を問い合わせる際の中継点ともなっています。店内放送は、催し物のご案内や、迷子の呼び出しなど、お客さまへ向けたご案内の他、バックヤードだけに流れる従業員向けの案内（社内販売のお知らせなど）もあります。 クレームの電話がかかることも その場で読み上げる時とテープを流す時がある 【CLOSE】